Chính sách vận chuyển và giao hàng

1. Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách Vận Chuyển

Smartwindows áp dụng chính sách vận chuyển cho toàn bộ khách hàng mua sắm trực tuyến tại website smartwindowsjsc.com và các kênh bán hàng chính thức.
Chúng tôi phục vụ:

• ???? Giao hàng nội thành Hà Nội

• ????️ Giao đến các tỉnh lân cận: Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Dương...

• ???? Giao toàn quốc qua các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, GHN...

2. Các Hình Thức Vận Chuyển Linh Hoạt

???? 2.1 Giao Hàng Tiêu Chuẩn

Áp dụng cho khu vực Hà Nội và lân cận.
⏱ Thời gian: 2 – 3 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng.
✅ Phù hợp với đơn hàng không cần gấp.

⚡ 2.2 Giao Hàng Nhanh

Dành cho khách cần hàng gấp tại nội thành Hà Nội.
⏱ Giao trong vòng 24 giờ sau xác nhận.
???? Chi phí cao hơn hình thức tiêu chuẩn.

????️ 2.3 Giao Hàng Toàn Quốc

Áp dụng cho các tỉnh ngoài Hà Nội.
⏱ Thời gian: 5 – 7 ngày làm việc tùy địa điểm.
???? Hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, có bảo hiểm hàng hóa.

3. Thời Gian Dự Kiến Giao Hàng

Smartwindows luôn nỗ lực để giao hàng đúng thời gian đã cam kết:

Lưu ý:

• Không giao vào Chủ nhật, lễ, Tết.

• Khu vực vùng sâu – vùng xa có thể trễ hơn 1 – 2 ngày.

• Nếu trễ hạn, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ giải pháp thay thế.

4. Phí Vận Chuyển – Miễn Phí & Có Tính Phí

???? 4.1 Miễn Phí Vận Chuyển

• Đơn hàng từ 35 triệu đồng trở lên (nội thành Hà Nội)

• Đơn hàng từ 100 triệu đồng trở lên (toàn quốc)

???? 4.2 Phí Vận Chuyển Tính Thêm

• Đơn hàng dưới 35 triệu đồng (nội thành):
  ???? Phí từ 250.000 – 350.000 VNĐ (tùy khoảng cách)

• Đơn hàng ngoài Hà Nội dưới 100 triệu đồng:
  ???? Phí vận chuyển do đối tác báo giá, thông báo trước khi giao hàng

5. Quyền Kiểm Tra Và Nhận Hàng

Smartwindows khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận:

✅ Kiểm tra: mẫu mã, số lượng, tình trạng sản phẩm
❌ Nếu phát hiện lỗi sản phẩm/hư hỏng:
???? Có thể từ chối nhận hàng, liên hệ ngay để đổi mới miễn phí!

Sau khi ký nhận:

• Nếu phát hiện lỗi do sản xuất, hãy liên hệ trong vòng 24h để được xử lý bảo hành hoặc đổi hàng.

6. Trách Nhiệm Trong Quá Trình Vận Chuyển

Chúng tôi chịu trách nhiệm 100% với sản phẩm cho đến khi được giao đến tận tay bạn.

???? Trường hợp hàng hóa bị:

• Hư hỏng

• Mất mát

• Giao sai mẫu

???? Smartwindows sẽ đổi mới hoặc hoàn tiền theo quy định.

Lưu ý:

• Nếu khách cung cấp sai thông tin nhận hàng hoặc không liên lạc được, sẽ có thể phát sinh thêm phí cho lần giao lại.

7. Cung Cấp Chứng Từ & Hóa Đơn Hợp Lệ

Mỗi đơn hàng đều được cung cấp đầy đủ:

• Hóa đơn bán hàng

• Chứng từ hàng hóa (nếu yêu cầu)

Các giấy tờ đều hợp lệ, rõ ràng, minh bạch – đảm bảo quyền lợi pháp lý cho khách hàng.

Lưu ý:

• Trường hợp cần cung cấp cho cơ quan quản lý nhà nước, bên vận chuyển có trách nhiệm xuất trình hóa đơn theo quy định.

8. Thông Tin Hỗ Trợ Vận Chuyển

Nếu bạn cần tư vấn, hỗ trợ hoặc có phản ánh về việc giao hàng – đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SMARTWINDOWS
???? Địa chỉ: Số 18A, đường Tây Làng, Thụy Hà, Bắc Hồng, Đông Anh, Hà Nội
???? Website: smartwindowsjsc.com
???? Email: smartwindows.jsc@gmail.com
???? Facebook: Cao Cap Cua Nhom
???? Hotline CSKH: 0915.554.055 – 0977.741.938