Chính sách bảo mật thông tin

1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Smartwindows hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là yếu tố vô cùng quan trọng. Chính vì vậy, chúng tôi cam kết bảo vệ và sử dụng thông tin của khách hàng một cách an toàn và minh bạch. Chính sách bảo mật này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân.

Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời đảm bảo rằng thông tin của bạn chỉ được sử dụng trong phạm vi đã thông báo và không bị lạm dụng.

2. Thông Tin Cá Nhân Mà Chúng Tôi Thu Thập

Smartwindows thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi bạn đăng ký mua hàng, đăng ký nhận thông tin qua email, hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Các thông tin thu thập có thể bao gồm:

• Họ và tên : 

• Địa chỉ email : 

• Số điện thoại : 

• Địa chỉ giao hàng : 

• Thông tin thanh toán : 

Tất cả thông tin thu thập được chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, cung cấp dịch vụ, và hỗ trợ khách hàng.

3. Các Bên Được Tiếp Cận Thông Tin Cá Nhân

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được chia sẻ với các bên sau:

• Đơn vị vận chuyển: Để thực hiện giao hàng, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cần thiết (như tên, địa chỉ, số điện thoại) với các đối tác vận chuyển đáng tin cậy.

• Đơn vị thanh toán: Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin thanh toán với các đối tác thanh toán điện tử khi bạn thực hiện giao dịch qua thẻ hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến.

Chúng tôi cam kết rằng thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ với các bên thứ ba không liên quan hoặc không có sự đồng ý của bạn. Mọi thông tin liên quan đến giao dịch của bạn sẽ luôn được bảo mật tuyệt đối.

4. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

Chúng tôi luôn mong muốn khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ của Smartwindows. Trong trường hợp thông tin cá nhân của bạn bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, bạn có quyền khiếu nại và yêu cầu giải quyết vấn đề theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email (smartwindows.jsc@gmail.com) hoặc hotline (0915.554.055 - 0977.741.938) để thông báo về vấn đề bạn gặp phải.

• Bước 2: Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và tiến hành điều tra vấn đề. Nếu có sự cố liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích, chúng tôi sẽ đưa ra các biện pháp khắc phục kịp thời.

• Bước 3: Nếu bạn không hài lòng với giải quyết từ phía Smartwindows, bạn có thể yêu cầu giải quyết theo các kênh pháp lý.

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách nhanh chóng, công bằng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

5. Cơ Chế Thông Báo Khi Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Smartwindows luôn đảm bảo rằng khi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và minh bạch mục đích thu thập thông tin. Chính sách này sẽ luôn được hiển thị rõ ràng cho khách hàng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.

Chúng tôi cam kết không thu thập thông tin cá nhân của bạn nếu không có sự đồng ý của bạn. Mọi thông tin bạn cung cấp đều sẽ được sử dụng đúng mục đích và trong phạm vi đã thông báo.

6. Sử Dụng Cookies và Công Nghệ Theo Dõi Khác

Chúng tôi có thể sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm của bạn khi sử dụng website của Smartwindows. Cookies giúp chúng tôi nhận diện người dùng và ghi nhớ sở thích của bạn để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông tin từ cookies không được sử dụng để xác định danh tính của người dùng mà chỉ nhằm mục đích cải thiện trang web và dịch vụ của chúng tôi.

7. Quyền Của Bạn Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Bạn có quyền truy cập và sửa đổi thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Nếu bạn muốn yêu cầu chúng tôi xóa hoặc chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi đang lưu trữ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để thực hiện điều này.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng và sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào mục đích ngoài phạm vi đã thông báo.

8. Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật thông tin cá nhân hoặc muốn yêu cầu giải quyết khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SMARTWINDOWS
• Địa chỉ: Số 18A, đường Tây Làng, Thụy Hà, Bắc Hồng, Đông Anh, Hà Nội, Việt Nam
• Website: smartwindowsjsc.com
• Email: smartwindows.jsc@gmail.com
• Facebook: Cao Cap Cua Nhom
• Văn phòng giao dịch: Số 18A, đường Tây Làng, Thụy Hà, Bắc Hồng, Đông Anh, Hà Nội
• Hotline CSKH: 0915.554.055 - 0977.741.938